Aqueles que decidem estudar design de serviços geralmente aprendem sobre logística, psicologia, princípios organizacionais e teoria do design. O objetivo final é criar serviços que satisfaçam os consumidores e melhorem a eficiência da organização.

O aprendizado no campus refere-se a assistir às aulas pessoalmente. Normalmente, envolve ir a aulas e palestras tradicionais, participar de atividades em grupo e interagir pessoalmente com professores e colegas. O aprendizado no campus geralmente também inclui acesso a laboratórios, bibliotecas e outros recursos do campus, como clubes estudantis, escritórios de serviços de carreira e centros recreativos.