Undergraduate Diploma in Credit Management and Collections
Mosta, Malta
Diploma
DURAÇÃO
20 meses
LÍNGUAS
Inglês
RITMO
Período integral
PRAZO DE INSCRIÇÃO
DATA DE INÍCIO MAIS CEDO
Nov 2026
FORMATO DE ESTUDO
No campus
A mudança é a única certeza no mundo dos negócios atual, e a função de Gestão de Crédito não é exceção. O crédito tornou-se um elemento importante para obter vantagem competitiva no ambiente empresarial dinâmico de hoje. Consequentemente, tornou-se facilmente acessível tanto a indivíduos (B2C) quanto a empresas (B2B) em Malta, a ponto de um número crescente de pessoas físicas e jurídicas consumirem ou negociarem predominantemente a crédito, e as listas de devedores inadimplentes dos fornecedores aumentarem tanto em número quanto em valor.
Se fosse necessário analisar os balanços patrimoniais de organizações que operam a crédito, os "Devedores" (contas a receber no balanço) representariam um dos maiores ativos dessas organizações.
Portanto, a importância dos 'devedores' para essas organizações deve suscitar algumas questões fundamentais que os diretores ou proprietários das empresas precisam considerar:
- Quem gerencia o crédito nessas organizações?
- Quem garante que o crédito seja concedido apenas aos clientes que sejam realmente dignos de crédito?
- Quem está equilibrando as entradas e saídas de caixa para garantir um fluxo de caixa saudável?
- Quem está revisando as contas dos devedores de forma contínua?
- Quem está cobrando o dinheiro e quais são os procedimentos de cobrança em vigor?
- Quem está implementando as melhores práticas de gestão de crédito e cumprindo a legislação pertinente?
- Quem está por trás da política de crédito corporativo?
Este diploma de nível 5, com 60 ECTS, destina-se especificamente às necessidades de pessoas que trabalham ou desejam trabalhar na área de gestão de crédito em Malta, independentemente do setor comercial em que atuam ou pretendem atuar. Este programa abrange os desafios únicos dos ambientes de crédito B2B e B2C, dotando os alunos do conhecimento, das habilidades e das competências necessárias a um profissional de crédito.
Objetivos do Programa
- Capacitar os alunos com o conhecimento e as habilidades necessárias para aplicar, promover e contribuir para boas práticas de gestão de crédito e cobrança em todos os tipos de ambientes de crédito.
- Desenvolver nos alunos a capacidade de interpretar demonstrações financeiras e realizar análises financeiras abrangentes para apoiar a tomada de decisões informadas.
- Aprimorar a compreensão dos alunos sobre o contexto legal e as estruturas que regem a gestão e a cobrança de crédito.
- Aprimorar a compreensão dos alunos sobre o ambiente empresarial interno e externo, permitindo que se adaptem às condições de mercado em constante evolução.
- Proporcionar aos alunos as competências necessárias para analisar as melhores práticas de cobrança de dívidas em dia, a fim de garantir um fluxo de caixa saudável na economia maltesa atual.
- Promover habilidades de pesquisa que permitam aos alunos identificar e abordar lacunas na área de gestão de crédito e cobrança, contribuindo para o avanço do setor.
- Gerenciando Finanças
- O Mundo dos Negócios
- Fundamentos da Gestão de Crédito
- Legislação de Direito Empresarial e Gestão de Crédito
- Procedimentos e processos de cobrança
- Projeto de Aprendizagem Aplicada
Competências:
Ao final do módulo/unidade, o aluno terá adquirido a responsabilidade e a autonomia para:
- Aprenda a lidar com finanças empresariais.
- Explore as atividades das empresas, suas estruturas e identifique o papel da função de crédito nesses diversos tipos de negócios.
- Compreenda a importância da gestão do capital de giro.
- Familiarize-se com os diversos tipos de organizações e entidades empresariais presentes no mercado.
- Reconhecer e compreender as diferentes necessidades e objetivos de cada tipo de organização empresarial.
- Estabelecer e discutir maneiras pelas quais o ambiente e o arcabouço legal podem afetar as decisões tomadas pelo departamento de crédito.
- Aplicar uma série de competências transversais para aceder a dados, analisar informação e sintetizar conhecimento.
- Liderar e gerir ativamente iniciativas de grupo e/ou projetos de pequena escala que simulem cenários do mundo real.
- Participar de processos de tomada de decisão éticos, socialmente responsáveis e orientados para as partes interessadas, em contextos de trabalho em equipe e focados na comunidade.
- Reflita sobre sua própria aprendizagem e desenvolvimento pessoal.
Conhecimento:
Ao final do módulo/unidade, o aluno terá adquirido a responsabilidade e a autonomia para:
- Aprenda a lidar com finanças empresariais.
- Explore as atividades das empresas, suas estruturas e identifique o papel da função de crédito nesses diversos tipos de negócios.
- Compreenda a importância da gestão do capital de giro.
- Familiarize-se com os diversos tipos de organizações e entidades empresariais presentes no mercado.
- Reconhecer e compreender as diferentes necessidades e objetivos de cada tipo de organização empresarial.
- Estabelecer e discutir maneiras pelas quais o ambiente e o arcabouço legal podem afetar as decisões tomadas pelo departamento de crédito.
- Aplicar uma série de competências transversais para aceder a dados, analisar informação e sintetizar conhecimento.
- Liderar e gerir ativamente iniciativas de grupo e/ou projetos de pequena escala que simulem cenários do mundo real.
- Participar de processos de tomada de decisão éticos, socialmente responsáveis e orientados para as partes interessadas, em contextos de trabalho em equipe e focados na comunidade.
Habilidades:
O aluno será capaz de:
- Aplicar técnicas avançadas de análise financeira para avaliar a solvência de indivíduos e empresas, incluindo a análise de demonstrações financeiras, fluxos de caixa e outros dados financeiros relevantes.
- Analisar e interpretar informações relacionadas a finanças.
- Compreender e avaliar a importância crítica da natureza dinâmica do ambiente externo da organização.
- Demonstrar capacidade para desenvolver e implementar estratégias eficazes de gestão de crédito.
- Interpretar e aplicar as leis e regulamentos relevantes que regem a gestão de crédito, demonstrando conhecimento das leis de crédito comercial e ao consumidor, regulamentos de cobrança de dívidas e outros aspectos legais que impactam as decisões de crédito.
- Analise os diferentes tipos de métodos utilizados para cobrar dinheiro dos clientes.
- Comunicar-se eficazmente com clientes, colegas e partes interessadas em contextos de gestão de crédito, demonstrando proficiência em técnicas de negociação, resolução de conflitos e gestão de relacionamentos.
- Analise criticamente uma questão identificada na área de estudo da gestão de crédito.
- Aplicar conhecimentos teóricos e habilidades analíticas a cenários reais de gestão de crédito.
- Desenvolver habilidades de pensamento de ordem superior, incluindo resolução de problemas, pensamento crítico e criativo, e avaliação.
Este programa proporciona ao público as competências, o conhecimento e as habilidades listadas nesta candidatura.
Os possíveis cargos para os quais este programa visa preparar podem ser, entre outros:
- Gestor de crédito
- Controlador de crédito
- Analista de crédito
- Especialista em Cobranças
- Assistente Financeiro
Esta qualificação tem como objetivo:
- Indivíduos que buscam aprimorar seus conhecimentos acadêmicos e profissionais em Gestão de Crédito e Cobrança.
- Indivíduos que desejam seguir uma ampla gama de carreiras dentro desta área.
- Indivíduos que desejam aprimorar sua capacidade de interpretar, avaliar e comunicar informações relacionadas à gestão de crédito.
O curso inclui:
- Aulas noturnas para cursos de meio período.
- As aulas dos cursos em tempo integral são ministradas ao longo do dia.
- Aprendizagem guiada, apresentações, incluindo discussões online síncronas, tutoriais e/ou vídeos.
- Horas de estudo individual, incluindo pesquisa, leitura e realização de trabalhos.
Avaliação
A avaliação é realizada por meio de dois componentes obrigatórios:
- Avaliação 1
- Avaliação 2
O programa inclui diferentes formas de avaliação que permitem e promovem o envolvimento crítico dos alunos. As tarefas de avaliação formativa e somativa podem incluir uma atividade em sala de aula e/ou uma atividade escrita para casa, utilizando diversas ferramentas de avaliação, que podem assumir a forma de discussões online e em sala de aula, exames, estudos de caso, relatórios, propostas, ensaios e apresentações, etc., conforme aplicável aos diversos módulos.
