ISTC

Mestre Marketing-Vendas

Organização do Mestre

O Mestrado ocorre ao longo de dois anos com aulas básicas comuns e especialização em 6 cursos.

• Master 1: 300 horas de núcleo comum + 150 horas de curso
• Master 2: 150 horas de núcleo comum + 300 horas de curso

Rotas possíveis

• Comunicações Internacionais

Desenvolva e gerencie a comunicação e o marketing da sua empresa internacionalmente

Abrace uma carreira internacional ou relacionada internacionalmente gerenciando projetos de comunicação para o anunciante ou em uma agência.

Os pontos principais:

• Um primeiro ano de mestrado com um semestre letivo no ISTC seguido de 6 meses de estágio
• Um segundo ano de mestrado – duas possibilidades

Da gestão intercultural à estratégia global através da comunicação de crise, este curso é oferecido apenas como um curso inicial.

As taxas de inscrição em universidades parceiras estão incluídas nas mensalidades ISTC

• Território da Marca

Projetar e implantar estratégias eficazes de conteúdo de marca
Combinando comunicação, relações públicas e marketing, você constrói um território de marca tanto do ponto de vista do “mercado” quanto do ponto de vista da “imagem”. Você desenvolve estratégias de conteúdo eficazes e relevantes em um ambiente omnicanal com o objetivo de envolver sua comunidade

Os pontos principais:

• Audite e avalie a força da sua marca em termos de notoriedade e poder
• Construa um território de marca e gerencie uma estratégia de conteúdo de marca
• Crie conteúdo original com alto valor agregado
• Envolva sua comunidade por meio deste conteúdo

Story-telling, copy estratégico, estratégia editorial, design digital, produção de conteúdos, redes sociais, influência e PR… Ferramentas e abordagens intimamente ligadas à comunicação, relações públicas e marketing.

O curso “Território de Marca” é oferecido alternadamente, no âmbito de um contrato de aprendizagem, durante um período de 3 semanas na empresa e uma semana no ISTC .

• Comunicação Responsável e RSE

Liderar projetos com alto valor social, ecológico e humano em empresas ou organizações comprometidas Como gestor de mudança, você envolve a empresa e seus funcionários em um processo de sustentabilidade social, ambiental e financeira, e apoia as equipes em práticas mais ecologicamente responsáveis.

Os pontos principais:

• Dominar os temas e pilares da RSE para integrá-los à estratégia da sua empresa ou organização
• Compreender as questões sociais da transição ecológica para criar estas novas imaginações e novas proposições de valores responsáveis
• Dominar códigos e regulamentos éticos
• Mobilizar o ecodesign na comunicação interna e externa sobre as ações realizadas

Normas ligadas ao desenvolvimento sustentável, novos modelos sociais, modelos de negócios responsáveis, gestão de projetos ou mesmo abordagens inovadoras à comunicação responsável: este curso combina a busca de significado e a gestão de projetos.

O curso “Comunicação Responsável e RSE” é oferecido em regime de trabalho-estudo, no âmbito de um contrato de aprendizagem, durante um período de 3 semanas numa empresa e uma semana no ISTC

• Comércio eletrônico e marketing de dados

Defina uma estratégia de comércio eletrônico e gerencie sua implantação Você combina efetivamente as alavancas de aquisição, conversão e fidelidade em uma dinâmica entre canais. Seu leitmotiv: melhore o desempenho do seu site de comércio eletrônico usando dados.

Os pontos principais:

• Construa uma estratégia de comércio eletrônico integrando todos os canais digitais
• Projete uma interface de e-commerce e torne sua oferta atraente
• Proteja legalmente seus aplicativos digitais
• Desenvolva estratégias de marketing de dados

Data marketing e-CRM, inbound marketing, UX design, CRM, e-commerce e m-commerce… Este curso prepara você para gerenciar projetos voltados para comércio e e-commerce e relacionamento com o cliente.

O curso “E-commerce e marketing de dados” é oferecido em regime de trabalho-estudo, no âmbito de um contrato de aprendizagem, durante um período de 3 semanas numa empresa e uma semana no ISTC .

• Experiência do cliente

Repensar a jornada do cliente e criar uma experiência de cliente memorável Compreender os contextos, adquirir os reflexos, métodos e práticas concretas para enfrentar os desafios de conquistar e reter clientes, oferecendo uma experiência de cliente omnicanal de qualidade! Torne-se um gerente de sucesso do cliente.

Os pontos principais:

• Consolide o conhecimento do seu cliente e mobilize as alavancas do marketing de relacionamento
• Definir e implementar jornadas eficazes do cliente
• Projete estratégias de fidelidade omnicanal e execute programas
• Medindo a eficácia do programa

Coleta e análise de jornadas de clientes, análise qualitativa e quantitativa de dados, implementação de eventos de clientes... Trabalho de interface real entre gerentes de produto, lojas, departamentos web e marca para garantir a satisfação do cliente.

O curso “Customer Experience” é oferecido em regime de trabalho-estudo, no âmbito de um contrato de aprendizagem, durante um período de 3 semanas na empresa e uma semana no ISTC .

• empreendedorismo

Torne-se um criador de sua atividade ou negócio durante seu ISTC Master. Formação construída em parceria com a rede nacional Pépite. Você se beneficia do status oficial de estudante-empreendedor.

Os pontos principais:

• Desenvolva seu espírito empreendedor
• Desenvolva suas habilidades empreendedoras
• Desenvolva seu projeto empreendedor

Apoio à criação ou desenvolvimento do seu próprio negócio com o apoio de especialistas, mentores e uma rede territorial… O curso “Empreendedorismo” é oferecido em regime clássico ou de trabalho-estudo (no âmbito de um contrato de trabalho). período de 3 semanas na empresa e uma semana no ISTC ).

Ao final deste mestrado, seja qual for o caminho que você escolher, você será responsável por:

• a construção da estratégia de marketing e comunicação da entidade que o emprega
• a concepção e gestão do plano de acção de marketing e comunicação
• a definição e promoção de um território de marca
• a gestão de uma equipe e de seus projetos com espírito de inovação participativa e ágil

Exemplos de profissões: Diretor de Comunicações, Gerente de Web Marketing, Diretor de Clientes, Diretor de Melhoria de Negócios...