NHL Stenden University of Applied Sciences

Mestrado em Hospitalidade Internacional e Gestão de Serviços

Participe da transmissão ao vivo com nossos alunos, inscreva-se para palestras ao vivo sobre oportunidades internacionais, vida estudantil, oportunidades de carreira e moradia e, claro, faça suas perguntas durante as sessões de perguntas e respostas ao vi

Seu futuro

Como um profissional talentoso, você estará preparado para assumir uma posição de gestão estratégica e muito requisitada por empresas no mundo todo.

Oportunidades de carreira

• Gerente Geral entendendo seus hóspedes, funcionários e partes interessadas e traduzindo suas necessidades em estratégia
• Chefe de Pesquisa e Desenvolvimento
• Gerente de vendas e marketing coordenando vendas e promoções para atender às necessidades dos hóspedes
• Consultor de Política Corporativa
• Professor/membro da equipe acadêmica transmitindo seus insights e experiência para a próxima geração
• Líder do Programa Acadêmico
• Diretor dos Recursos Humanos
• Empreendedor administrando seu próprio negócio

A maneira prática de aprender

Durante seus estudos, você realiza tarefas práticas de empresas reais, trabalhando em grupos e orientado por palestrantes e profissionais com experiência profissional relevante. É uma forma de aprendizado, um conceito educacional, que chamamos de Design-Based Education. Você aprende a usar feedback para adaptar suas ideias e se tornar mais flexível, ao mesmo tempo em que desenvolve suas habilidades de trabalho em equipe e liderança.

Há um mundo para explorar

Nossa comunidade internacional reúne mais de 80 nacionalidades em nossos campi. É um ambiente aberto que ajudará você a ampliar seus horizontes em muitos aspectos. Também oferecemos oportunidades para prepará-lo para um ambiente de trabalho intercultural, como por meio dos programas oferecidos pela RUN-EU.

Estrutura do curso

• Módulo 1 - Aprimore seu conhecimento e compreensão sobre hospitalidade, qualidade de serviço, satisfação do cliente e outros princípios relevantes para o setor de serviços. Você também começa a preparar sua tese definindo um tema de pesquisa contemporâneo
• Módulo 2 - Você explora o desempenho do serviço, a análise de operações e a medição de desempenho e sua relevância nas operações e na criação de valor excepcional para os hóspedes. Você também analisa o desenvolvimento sustentável, a responsabilidade social corporativa e a análise das partes interessadas. Para sua tese, você aprende a escrever uma proposta de pesquisa bem equilibrada.
• Módulo 3 - Desafie as noções de gestão estratégica de recursos humanos e examine seu uso na indústria global de hospitalidade e serviços. E explore os princípios-chave de finanças que facilitam o processo de tomada de decisão.
• Módulo 4 - Estude uma disciplina eletiva, escolhendo entre Gerenciando Organizações de Eventos, Empreendedorismo e Inovação e Projetos AIHR (Pesquisa)

O mestrado holandês valeu o título de 'master top-rated in hospitality in the Netherlands' (Keuzegids Masters, 2016 e 2017). Recebeu também uma tripla classificação “boa” por parte da Organização de Acreditação dos Países Baixos e da Flandres, entre outros prémios e acreditações.

A Universidade de Ciências Aplicadas NHL Stenden desafia seus alunos, funcionários e parceiros a explorar além das soluções e possibilidades existentes, para descobrir e desenvolver seus talentos e contribuir para o progresso social.

• Aprenda usando uma abordagem prática, trabalhando em grupos em tarefas definidas por parceiros do setor e desenvolvendo soluções utilizáveis
• Obtenha mais oportunidades internacionais e passe parte do seu curso estudando ou fazendo estágio em um país diferente, aproveitando nossa rede global
• Aproveite ao máximo seus estudos com taxas de matrícula relativamente baixas, moradia com bons preços (e garantia de moradia) e cidades estudantis aconchegantes e acessíveis