Bacharel em Hotelaria, Turismo e Gestão de Experiência

• Exame de matrícula finlandês
• um diploma de Bacharelado Internacional (IB)
• um diploma do European Baccalaureate (EB)
• um diploma Reifeprüfung (RP) ou diploma Deutsche Internationale Abitur (DIA) qualificações vocacionais de três anos ou mais de duração
• uma qualificação profissional finlandesa do ensino médio ou uma qualificação profissional adicional ou especializada como uma qualificação baseada na competência, ou uma qualificação anterior comparável ou
• uma qualificação estrangeira que fornece elegibilidade para estudos de ensino superior no país concedente

Para obter mais informações sobre os requisitos de admissão, visite o site da universidade.

Hospitalidade e Economia da Experiência Turística

• Economia da Experiência em Hotelaria e Turismo
• Criando Experiências Transformativas
• Gerenciando experiências
• Gestão da experiência do convidado

Gestão de experiência em hospitalidade

• Ambiente de hospedagem e alimentos e bebidas

Fluxo de acomodação

• Desenvolvimento de processos de hospitalidade
• Gerenciando Negócios Dinâmicos de Hospitalidade

Gestão da Experiência Turística

• Perspectivas globais e locais de viagens e turismo
• Novas operações de negócios de viagens e turismo: negócios de transporte, agência de viagens e gerenciamento de eventos
• Elaboração de produtos de experiência em viagens e turismo
• Alianças Estratégicas no Nível de Destino
• Gestão Estratégica de Operações Comerciais de Viagens e Turismo: Negócios de Transporte, Agência de Viagens e Gestão de Eventos
• Amadeus GDS e noções básicas de tráfego aéreo
• O mercado em expansão na Ásia

Desenvolvimento pessoal

• Desenvolvimento Pessoal: Planejamento
• Desenvolvimento Pessoal: Aspiração
• Desenvolvimento Pessoal: Carreira

Liderança e gestão

• Compreendendo o comportamento humano na hospitalidade
• Equipes líderes
• Principais equipes virtuais
• Gerenciando a interação do serviço
• Gestão Estratégica e Gestão de Recursos Humanos em Hotelaria, Restauração e Turismo

Marketing, Serviços e Vendas

• Marketing e Venda Pessoal
• Marketing digital
• Marketing de Experiência

Contabilidade Gerencial

• Contabilidade Financeira
• Orçamento Operacional
• Gestão de preços e receitas
• Orçamento de capital e planejamento de investimentos

Empreendedorismo e Inovação

• Da Ideação ao Negócio Viável

Comunicação e Línguas

• Habilidades de comunicação pessoal
• Inglês para situações de negócios
• Kirjallinen viestintä
• Puheviestintä
• Svenska i hotell-, restaurang- och turismbranschen
• Finlandês para Estrangeiros 1
• Finlandês para Estrangeiros 2
• Finlandês para Hotelaria e Turismo
• Finlandês para Hotelaria e Turismo
• Finlandês para fins de trabalho 1
• Finlandês para fins de trabalho 2
• Träna svenska 2

Módulos de apoio

• Métodos de Pesquisa e Inovação
• Certificações em hotelaria e turismo (2020)
• Lei da Hospitalidade
• Noções básicas de matemática e Excel
• Habilidades e ferramentas básicas de apresentação

Projetos

• Projeto Operacional
• Projeto de Supervisão
• Projeto Gerencial
• Projeto de Destino Turístico 1
• Projeto de Destino Turístico 3
• Travel Business Project 1
• Projeto de negócios de viagens 3

Estágios de trabalho

• Estágio de Trabalho 1
• Estágio de Trabalho 2

Tese

Passaportes de hotelaria e turismo

Status de gerente responsável do local licenciado

Várias opções de bolsa de estudos estão disponíveis. Por favor, verifique o site da universidade para mais informações.

Taxas dos programas de bacharelado em administração de empresas: EUR 8.500,00 por ano acadêmico

Haaga-Helia UAS cobrará uma taxa de matrícula de um aluno aceito em um programa de graduação ministrado em inglês. A área da UE / EEE e os cidadãos suíços não estão sujeitos à cobrança.

210 ECTS

Grau: Bacharel em Administração de Empresas (BBA)

Principais resultados de aprendizagem do programa de graduação

O aluno irá desenvolver uma compreensão sólida da operação lucrativa e orientada para o cliente nos vários setores da hospitalidade, turismo e gestão de experiência. O aluno aprende como colocar suas habilidades em prática para impulsionar os negócios dentro da Hotelaria, Turismo e outras áreas de Gestão de Negócios. Os estudos proporcionarão ao aluno uma ampla visão profissional e habilidades lógicas.

O programa oferece aos alunos bases para responsabilidades de supervisão e gestão. As empresas de hotelaria e turismo estão no setor vibrante e foram identificadas como as economias do futuro. A natureza dinâmica destes setores e sua evolução diária, contribuem para que negócios existentes e novos apresentem oportunidades de emprego e carreira para graduados qualificados.

Espera-se que os graduados sejam agentes de mudanças (também conhecidos como 'campeões' da mudança) e trabalhem para organizações criativas públicas ou privadas em cargos de gerência júnior e intermediária ou iniciem seu próprio negócio. Todos os dias, centenas de empresas procuram um 'campeão' - alguém que tenha as competências e a confiança para fazer as coisas acontecerem. Quando você se forma, espera-se que seja um desses campeões.

Os graduados deste programa devem encontrar emprego e desenvolver carreira em cargos de gestão, como empresários, especialistas, ou em vendas nos seguintes mercados de trabalho: hotéis, restaurantes, destinos, resorts, atrações, eventos, festivais, esportes, entretenimento, mídia , linhas de cruzeiro, cassinos, aeroportos, spas, bem-estar, instituições de caridade, varejo, feiras e afins.

Muitos graduados da especialização em Gestão de Experiência em Hospitalidade passam a administrar negócios independentes, enquanto outros obtêm cargos de gerência em restaurantes, hotéis, motéis, resorts, spas ou qualquer outro negócio residencial ou de alimentação. Os graduados da especialização em Gestão de Experiência em Turismo encontram cargos gerenciais em eventos, feiras, companhias aéreas, navios de cruzeiro e outras empresas de turismo e viagens.