User Experience Psychology

Módulos de treinamento

O programa está estruturado em três módulos principais, que equipam os participantes com as habilidades profissionais necessárias para projetar, desenvolver e avaliar experiências com produtos e serviços digitais.

Pesquisa de experiência do usuário: princípios, métodos e técnicas para compreender e modelar as necessidades dos usuários

• UX básico
• Princípios do design da experiência do usuário
• Métodos e ferramentas de pesquisa de usuário: planejamento e execução de entrevistas, pesquisa etnográfica, técnicas de sombreamento, criação de personas, storyboard e mapa de jornada do cliente

Práticas de experiência do usuário: habilidades teóricas e práticas de design

• Princípios de design centrado no ser humano, heurística de usabilidade, conceitos básicos de design de interação
• Ferramentas de design: metodologias ágeis (história do usuário, caso de uso, mapeamento do site, fluxo do usuário, wireframing, prototipagem, transferência)

Avaliação da experiência do usuário

• Métodos de avaliação qualitativa e quantitativa
• Planejando e executando um protocolo de pesquisa
• Avaliação de design: técnicas e ferramentas (teste de usabilidade, teste A / B, monitoramento remoto)

Ao final do Mestrado Especializado, será emitido o Diploma de Mestrado Universitário conjunto emitido pela Università Cattolica del Sacro Cuore e pelo Politecnico di Milano.

O Master Specializing tem como objetivo ajudar os participantes a seguirem carreiras de sucesso em UX, identificando trabalhos de projeto e experiências de campo que sejam mais adequados às suas habilidades e atitudes profissionais.

Os títulos dos cargos incluem:

• Designer de experiência do usuário
• UX Researcher
• Designer de Interação
• Especialista em UX
• Designer de produto
• Analista de usabilidade